Términos y condiciones

Última actualización: 6 de octubre de 2026

Al crear una cuenta o usar Ancla aceptás estos términos. Ancla es operada por CNID (Centro Nacional de Información Digital), Paraguay.

1. Qué es Ancla

Ancla es una herramienta de seguridad personal y familiar: permite enviar alertas SOS con tu ubicación a tus grupos de confianza, compartir ubicación, guardar evidencias y avisar a entes de seguridad habilitados.

Importante: Ancla es una ayuda complementaria y no reemplaza a los servicios de emergencia. Ante una emergencia, llamá también a los números oficiales (911 u otros). El envío de una alerta no garantiza que alguien la vea o acuda.

2. Funcionamiento y límites

Las alertas dependen de factores que Ancla no controla: conexión a internet, señal y precisión del GPS, batería, permisos concedidos y restricciones de ahorro de energía del teléfono. Por eso no podemos garantizar que una alerta llegue siempre ni en un tiempo determinado.

3. Tu cuenta

Debés dar datos verdaderos y mantener tu teléfono actualizado: es como te contactan en una emergencia.
Sos responsable de cuidar tu contraseña y del uso de tu cuenta.
Podemos bloquear cuentas que hagan uso indebido del servicio.

4. Uso permitido

No enviar alertas falsas ni usar Ancla para acosar, vigilar o rastrear a personas sin su consentimiento.
Solo agregar a tus grupos a personas que aceptaron participar.
No intentar acceder a datos de otros usuarios ni interferir con el servicio.

5. Prueba gratis y plan

Cada cuenta nueva tiene 24 horas de prueba gratis con todas las funciones.
Para seguir usando Ancla se requiere el plan anual de Gs. 49.000 por teléfono, que se paga una vez y habilita el servicio por un año desde el pago.
El pago se realiza con tarjeta o QR en la pasarela de Winsap/Bancard. El plan no se renueva ni se cobra automáticamente.
Al vencer el plan sin renovarlo, las funciones de la app dejan de estar disponibles hasta que se pague de nuevo.
Por consultas sobre un pago o un reembolso, podés contactarnos desde la sección Config de la app o a través de ancla.cnid.com.py.

6. Responsabilidad

Ancla se ofrece "tal cual". En la medida que la ley lo permita, CNID no responde por daños derivados de la falta de entrega o demora de una alerta, de fallas de terceros (operadoras, redes, dispositivos) ni del uso que otras personas hagan de la información que compartís con ellas.

7. Privacidad

El tratamiento de tus datos se describe en la Política de privacidad.

8. Cambios y ley aplicable

Podemos actualizar estos términos; publicaremos la nueva versión en esta página. Se rigen por las leyes de la República del Paraguay.